Kundhantering

Inlagd: 23 augusti, 2012 av Rolf

Kundhantering – Kundbemötande Att leverera ett gott kundbemötande med kvalitet och omtanke kräver kunskap om kundhantering och vad kunderna egentligen vill ha. Vad är det de uppfattar som service? Vad är det som gör att de kommer tillbaka, även om de inte var helt nöjda första gången? Du som arbetar inom kundtjänst, support och reception […]